Kiedy zadbać o dobry i bezpieczny regulamin sklepu internetowego?

Tworzenie sklepu internetowego to proces. Składa się z wielu etapów.

Zredagowanie regulaminu sklepu internetowego często jest jednym z ostatnich etapów tworzenia sklepu internetowego.

Często trafiają do nas klienci z prośbą:

„Panie Mecenasie, stworzyliśmy sklep internetowy, proszę tylko zerknąć czy jest ok i przygotować nam pewny regulamin."

Nasza analiza prowadzi często do wniosku, że wprowadzono już rozwiązania, które z uwagi na regulacje prawne będą wymagały zmiany.

Jak więc wprowadzić regulamin sklepu internetowego, aby wydać jak najmniej na pomoc prawną oraz dostosowywanie strony internetowej?

Naturalnym jest, że jednym z priorytetów przy tworzeniu sklepu internetowego (oczywiście po ustaleniu asortymentu, grupy docelowej, itp.) jest stworzenie samych rozwiązań technicznych do jego funkcjonowania.

Mam tu na myśli znalezienie odpowiedniej oferty hostingowej i stworzenie strony internetowej oraz jej funkcjonalności.

Kiedy jednak już Klient zwraca się do nas o pomoc w stworzeniu regulaminu sklepu internetowego okazuje się, że to, co mogłoby działać od strony informatycznej, jest niedoskonałe od strony prawnej. Okazuje się wówczas, że trzeba wprowadzić pewne nowe nieplanowane rozwiązania lub z pewnych rozwiązań zrezygnować. Na przykład:

1. mechanizm promocji jest niezgodny z dyrektywą Omnibus, Cyfrową i Towarową,
2. zasady działania newstlettera nie są spójne z RODO,
3. proces składania zamówień narusza prawa konsumenta.

Wprowadzanie takich rozwiązań wiąże się z:

1. dodatkowym czasem programisty na wprowadzenie zmian, a jak wiadomo czas = koszty,
2. opóźnieniem startu sklepu, a jak wiadomo opóźnienie = brak zysków.

W związku z tym warto zastanowić się na jakim etapie skontaktować się z prawnikiem.

Etapy

Warto podzielić konsultacje z prawnikiem na etapy:

1. ustalenie z prawnikiem jakie rozwiązania techniczne będzie trzeba wdrożyć na stronie sklepu (np. jakie funkcje, moduły będzie posiadał nasz sklep),
2. wprowadzenie ustalonych rozwiązań, rozpoczęcie tworzenia technicznej strony sklepu,
3. w ustalonym terminie (np. na miesiąc przed planowanym zakończeniem prac technicznych) ustalenie z prawnikiem jakich odpowiedzi będzie potrzebował w celu stworzenia dedykowanego regulaminu sklepu internetowego, zgodnych z prawem treści na naszą stronę.

Jeśli planujesz rozpocząć biznes w sieci lub chcesz go wprowadzić na nowy poziom – zapraszamy do kontaktu!

kancelaria@kancelaria-ciesielski.pl

514 389 605