Od 28 czerwca 2025 roku zaczynają obowiązywać nowe przepisy dotyczące cyfrowej dostępności stron internetowych oraz aplikacji mobilnych. Regulacje te wynikają z unijnej dyrektywy o dostępności i zostały wprowadzone do polskiego prawa jako Polski Akt o Dostępności (PAD). Nowe wymagania obejmą niektóre firmy oraz podmioty oferujące usługi i produkty online. Warto więc sprawdzić, czy Twoja działalność podlega pod nowe przepisy.
PAD, czyli ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 roku o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, wdraża do polskiego prawa Europejski Akt o Dostępności (EAA). Ustawa ma na celu zwiększenie dostępności wybranych produktów i usług dla wszystkich użytkowników – w tym osób z niepełnosprawnościami, osób starszych czy osób z tymczasowymi ograniczeniami.
Nowe regulacje obejmują przedsiębiorców oferujących określone produkty i usługi – niezależnie od tego, czy prowadzą sprzedaż bezpośrednio, czy za pośrednictwem internetu. PAD ma zastosowanie m.in. do:
Jednym z kluczowych obszarów objętych PAD są usługi handlu elektronicznego. Oznacza to wszelkie usługi oferowane i świadczone na odległość za pośrednictwem stron internetowych i aplikacji mobilnych, na indywidualne żądanie konsumenta, w celu zawarcia umowy. Dotyczy to m.in.:
PAD wskazuje konkretne produkty, które od 28 czerwca 2025 r. muszą spełniać wymogi dostępności:
W większości przypadków mikroprzedsiębiorcy są wyłączeni spod działania PAD. Oznacza to, że nie mają obowiązku dostosowania swoich usług do wymagań ustawy, o ile nie oferują konkretnych produktów objętych obowiązkiem dostępności.
Wyjątek: jeśli mikroprzedsiębiorca sprzedaje produkty wskazane w ustawie (np. terminale płatnicze, sprzęt komputerowy), to mimo statusu mikroprzedsiębiorcy musi zapewnić ich dostępność.
Przepisy ustawy nie obowiązują w następujących przypadkach:
- dotyczą map lub geoportali, pod warunkiem, że dane teleadresowe i lokalizacja geograficzna są przedstawione w sposób cyfrowo dostępny,
- zawierają treści, które nie są finansowane, tworzone ani kontrolowane przez dany podmiot,
- w odniesieniu do usług komunikacji miejskiej oraz przewozów gminnych, powiatowych, metropolitalnych i wojewódzkich (z wyjątkami określonymi w ustawie).
Ustawa przewiduje tzw. przepisy ochronne, umożliwiające wyłączenie się z obowiązku spełnienia wymagań dostępności, jeśli:
Aby zastosować takie wyłączenie, przedsiębiorca musi:
Nadzór nad wdrażaniem i przestrzeganiem przepisów PAD sprawują:
Warto pamiętać, że brak zapewnienia dostępności może wykluczyć przedsiębiorcę z ubiegania się o zamówienia publiczne lub środki publiczne. Zgodnie z art. 100 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych oraz art. 3 ust. 3 PAD, wszystkie zamówienia publiczne przeznaczone do użytku osób fizycznych muszą uwzględniać wymogi dostępności.
Przepisy PAD obowiązują już od 28 czerwca 2025 roku. Wszystkie nowe produkty wprowadzane na rynek oraz nowe usługi świadczone po tej dacie muszą spełniać wymagania dostępności. Nie ma obowiązku dostosowywania produktów, które zostały wprowadzone do obrotu wcześniej.
Szczegółowe informacje, wytyczne oraz wsparcie można znaleźć:
W celu ułatwienia dochodzenia praw w zakresie dostępności, udostępniamy następujące wzory dokumentów:
Kancelaria Radców Prawnych Ciesielski i Partnerzy zajmuje się kompleksowym doradztwem oraz przygotowywaniem dokumentów związanych z zapewnieniem dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych.
Skontaktuj się z nami, aby upewnić się, że Twoja firma spełnia wymogi Polskiego Aktu o Dostępności i uniknąć ryzyka sankcji.
Zostaw swój adres e-mail i wyraź zgodę na nasz newsletter, a checklistę otrzymasz bezpłatnie na swoją skrzynkę pocztową:
Radca Prawny / Założyciel kancelarii
Specjalista w sprawach doradztwa biznesowo-prawnego dla przedsiębiorców, inwestycji, prawa spółek, prawa umów, sukcesji w firmach, ochrony danych osobowych i prawa konsumentów.
