Dyrektywa OMNIBUS – czyli jak prawidłowo informować klientów o obniżce cen

Konieczność informowania potencjalnych klientów o najniższej cenie produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę cen obowiązuje od 1 stycznia 2023 r. Chociaż przepis ten funkcjonuje w naszym porządku prawnym od niemal pół roku, wielu przedsiębiorców nadal ma problem z prawidłowym ogłaszaniem swoich promocji lub wyprzedaży.

Jak zatem nie narazić się na konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania dyrektywy omnibus?

Oto zaledwie kilka rad z obszernych wytycznych:

  1. Prezentuj najniższą cenę z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki w sposób czytelny i niebudzący wątpliwości konsumenta. Obowiązek informowania o najniższej cenie z 30 dni nie powstanie jeżeli fakt dokonania obniżki nie będzie w żaden sposób komunikowany.
  2. Informacja o najniższej cenie powinna być prezentowana w bezpośrednim sąsiedztwie aktualnej ceny.
  3. Podając aktualną ceny poprzez przekreślenie poprzedniej poinformuj klienta co oznacza przekreślona kwota.
  4. Unikaj stosowania:
  • odsyłaczy wymagających od konsumenta rozwinięcia komunikatu znajdującego się przy promocyjnej cenie,
  • dużo mniejszej czcionki niż obniżona cena,
  • nieczytelnego koloru tekstu lub niskiego kontrastu,
  • sformułowań niezrozumiałych takich jak np.:
    • „cena referencyjna”,
    • „było”,
    • „cena omnibus”
    • „najniższa cena” – dopuszczane jest tylko w niektórych przypadkach.

Jeżeli obniżasz cenę częściej niż raz na 30 dni, możesz dodatkowo poinformować konsumenta o poprzednich cenach. Pamiętaj jednak, że informacja ta nie może wprowadzać w błąd czy też odwracać uwagi od podanej najniższej ceny towaru w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) podaje przykłady prawidłowego informowania konsumentów o obniżce ceny, w tym:

  • „80 zł zamiast 100 zł (najniższa cena w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki). Nasza regularna cena, poza okresami promocyjnymi, w ciągu ostatnich X dni wynosiła 120 zł” (taką samą czcionką).
  • jeżeli hasło brzmi „50 % taniej”, a najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni poprzedzających informację o obniżce dni wynosiła 100 zł, to sprzedawca nie będzie mógł przedstawić ceny odniesienia innej 100 zł (np. od 1 do 7 maja cena wynosiła 100 zł, następnie od 8 maja do 15 maja wynosiła 150 zł, promocja -50% musi być więc liczona od 100 zł).

Najnowsze wpisy

Kategorie

Kategorie

25 czerwca, 2024
Czy dotyczą mnie Standardy Ochrony Małoletnich? Przedsiębiorco! Sprawdź co musisz zrobić żeby wprowadzić Standardy Ochrony Małoletnich w swojej firmie!
21 czerwca, 2024
Czy dotyczą mnie Standardy Ochrony Małoletnich?
1 2 3 24
PRAWNICY, KTÓRZY ROZUMIEJĄ BIZNES
Zostaw nam swój adres e-mail lub telefon a skontaktujemy się z Tobą.

    PRAWNICY, KTÓRZY ROZUMIEJA BIZNES
    ul. Gdańska 4A, lok. 4B, 87-100 Toruń
    poniedziałek - piątek: 9-16
    +48 739 199 006kancelaria@kancelaria-ciesielski.plUmów się na spotkanieZADZWOŃ
    linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram